1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://kamenniykover.ru/.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Используя сайт https://kamenniykover.ru/, отправляя заявку, оформляя заказ, запрашивая консультацию, заказывая обратный звонок, образцы, материалы или услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки персональных данных.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и не передавать свои персональные данные через формы сайта.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных Пользователей сайта https://kamenniykover.ru/. В данном случае оператором является ООО «1/2 Мечты», ИНН: 2801277431, ОГРН: 1232800007571, Юридический адрес: 675001, Амурская область, г.о. город Благовещенск, г. Благовещенск, ул. 50 Лет Октября, д. 71, кв. 121.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее сайт https://kamenniykover.ru/ и/или использующее его формы, сервисы и функциональные возможности.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://kamenniykover.ru/.
3. Какие данные могут обрабатываться
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город или регион;
- адрес доставки;
- сведения о заказе, заявке, выбранных материалах или услугах;
- комментарии и сообщения, отправленные через формы сайта;
- данные, автоматически передаваемые сайтом: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, действиях на сайте.
3.2. Сайт может использовать формы для заказа звонка, бесплатной консультации, оформления заказа, заказа образцов, расчета материалов, обращения по доставке или услугам укладки.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:
- обработка заявок и обращений Пользователей;
- предоставление консультаций по материалам, укладке и применению каменного ковра;
- оформление заказов на материалы, образцы, инструменты, профили, клей и другие товары;
- организация доставки заказов;
- расчет стоимости материалов или работ;
- связь с Пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
- информирование о статусе заявки, заказа или доставки;
- выполнение обязательств перед Пользователем;
- улучшение работы сайта, анализа посещаемости и удобства использования;
- обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошеннических действий;
- соблюдение требований законодательства РФ.
5. Правовые основания обработки данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие Пользователя на обработку персональных данных;
- необходимость обработки данных для исполнения заявки, заказа или договора;
- выполнение требований законодательства РФ;
- законный интерес Оператора, связанный с обеспечением работы сайта, обратной связью и улучшением качества обслуживания.
5.2. Согласие на обработку персональных данных может быть выражено Пользователем путем отправки формы на сайте, оформления заказа, нажатия кнопки отправки заявки, использования сайта или иного активного действия.
6. Порядок обработки и хранения данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных и законных целей, а также недопущения обработки избыточных данных.
6.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ.
6.3. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
6.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам, если это необходимо для выполнения заявки или заказа Пользователя, в том числе:
- службам доставки;
- транспортным компаниям;
- платежным сервисам, если на сайте используется онлайн-оплата;
- подрядчикам, монтажным бригадам или партнерам, если Пользователь запрашивает услугу укладки или работы под ключ;
- сервисам аналитики, хостинга, CRM, телефонии, обратной связи или обработки заявок.
7.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять такие данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8. Использование cookie-файлов и сервисов аналитики
8.1. Сайт https://kamenniykover.ru/ может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.
8.2. Cookie-файлы могут содержать техническую информацию о действиях Пользователя на сайте, устройстве, браузере, источнике перехода и просмотренных страницах.
8.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.4. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, рекламные пиксели и иные инструменты, позволяющие анализировать поведение Пользователей и повышать эффективность сайта.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.
9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору через контактные данные, размещенные на сайте https://kamenniykover.ru/.
10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
10.2. Для отзыва согласия Пользователь должен направить Оператору соответствующее обращение с указанием данных, позволяющих идентифицировать обращение и ранее переданную информацию.
10.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается законодательством РФ.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей, включая:
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование технических средств защиты информации;
- контроль доступа к системам, в которых обрабатываются персональные данные;
- предотвращение несанкционированного доступа;
- хранение данных только в объеме, необходимом для целей обработки.
11.2. Несмотря на принимаемые меры, Пользователь понимает, что передача информации через интернет не может быть полностью защищена от всех возможных рисков.
12. Обработка данных несовершеннолетних
12.1. Сайт https://kamenniykover.ru/ не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних.
12.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены.
13. Изменение Политики конфиденциальности
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://kamenniykover.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
13.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
14. Контактная информация
14.1. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору через контактные данные, размещенные на сайте https://kamenniykover.ru/.
14.2. При обращении Пользователь должен указать достаточную информацию для идентификации обращения и рассмотрения запроса.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую сайт https://kamenniykover.ru/ может получить о Пользователе во время использования сайта, отправки форм, оформления заказов и обращений.
15.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.